【ホテルのお仕事】ホテルにはどんな部署が存在するかまとめてみた!事務所にいる人達編。【就職・転職】

ホテルのお仕事




こんばんは!

今日はホテルのお仕事、そのなかでもどんな部署があってどんな仕事をしているのかにを書いていきたいと思います。

そのなかでも、事務所で働く人達を紹介します。

ホテル業界への就職を考えてる人、バイトしてみようかな~と思ってる人、ホテル業界が転職先の候補に上がってる人、単なる暇潰し・・・

どんな人でも大歓迎!見ていってください。

それでは、いってみましょー!

※ホテルの形態で部署の仕事や呼び名は異なります。

※私は働くホテルでの業務ということになりますが、中規模のシテイもしくはリゾートホテルならば結構当てはまるのではないかと思います。

営業部

私もここの部署所属です。とにかく数字を追い求める人達の集まりです。

予約課

名前そのまま、予約を取る人達です。

電話の受付はもちろん、インターネットから入った予約を整理したり、旅行会社とツアーの打ち合わせしたり、団体客の宴会場を手配したりします。

お客様の部屋番号を決めるのもこの部署。

あと、各レストランと宴会場に「何名・どんな料理で・どのような人達が利用する予約」が入っているかを表にまとめ、各部署に知らせてくれます。

予約課がコケると全てがコケてしまいますので、ホテルの頭脳をいうべき部署ですね。

WEB課

各ホテルで課名が違うと思いますが、自ホテルの公式HPや予約サイト(じゃらんや楽天など)を管理する人達。予約課と一体化してるところもあります。

予約サイトに出すプランを作成したり、公式HPで最新情報を配信したりします。

実は私もこの課におります(笑)

でも私はネットから入った予約を整理するのが最近の主な業務のため、予約課との2足わらじをはいてます。

営業課

お客様を取ってくる人達。よくイメージされる営業マンって感じの仕事をしてます。

ホテルで売り出す商品を決めるのもこの課です。あとはイベントを企画・運営したり、100人・200人単位の団体客を担当したり、はてはチラシを配りにいったり(笑)

よく外回りに出てます。

婚礼課

こちらも名前そのまま、結婚式を担当する課です。

ウェディングプランナーって人達ですね。

業務部

ホテルの運営をスムーズにするために働く人達です。

総務課

従業員の為の何でも屋さん。

宅配便を送ったり受け取ったり、従業員の勤怠を管理したり、年末調整したり、お昼のお弁当手配したり、ペンとかノートとか消耗品を発注したり、クリーニング出したり受け取ったり、皆の愚痴聞いたり(笑)

困ったら皆この課にやってくる。

もはや皆のお母さん。

経理課

ホテルの売り上げを管理する課です。色んな協力会社さんからやってくる請求書を処理したり、逆にお客様に請求書を作って送ったり、お客様から振り込みされてるか確認したり、ホテル内にある自動販売機のお金を回収したり・・・

お金に関する事はとりあえずこの課に聞いたらオッケー。

いつも月初が忙しいみたいです。

購買課

お客様が使う物を発注・管理するのがこの課。

厨房やレストランが欲しい食材・飲み物をまとめ・発注・納品する。

あと納品した物の在庫管理もしています。

月末の棚卸しがいつも大変らしい。

施設課

ホテル設備の保守・点検・修理を請け負う課です。

荷物を運ぶエレクターが壊れたと言われれば修理し、宴会場のカーペットが剥がれたと言われれば張り直し、冷房の効きが悪いと言われれば点検し、果ては社宅の壁紙まで張り直す(笑)

私も寮のトイレの詰まりを直していただきました、ありがとうございました。

予約課・総務課・経理課はパートさんたちも働いておりますので、興味が少しでもあったらホテルで働いてみませんか??

人手は喉から手がでるほど欲しいですからね(笑)

皆の応募、待ってるぜ!

それでは!

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