面倒な人間関係はなし!リゾートバイトの客室業務ってどんな仕事するの??

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松岡
松岡

もくもくと仕事したい人におすすめの職種です。

リゾートバイトの裏方業務の代表格が「客室清掃」の仕事です。

客室清掃はその名の通り、お客様が使用したホテル・旅館の客室を清掃する仕事です。

客室清掃の仕事がどのようなものなのか、わかりやすく説明したいと思います。

 

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客室清掃の主な仕事とは??

客室清掃の仕事は(ホテル・旅館によって異なりますが)大きく分けて6つです。

1客室内のごみを回収・汚れたシーツの回収

2洋室の場合はベッドメイク

3客室内の風呂・トイレの掃除

4窓・テーブルの掃除

5アメニティの補充

6掃除機・モップ・コロコロ等で床の掃除

の以上となります。

 

1客室内のゴミを回収・汚れたシーツを回収

部屋に置きっぱなしのゴミや使ったグラスや湯飲み・布団のシーツやカバー・タオルなどを回収します。

同時に忘れ物も回収します(笑)ホテルで働いていると1日に2~3件は忘れ物の問合せを受けます。帰るときには、ハンガーに洋服を掛けっぱなしにしていないか?洗面所にコンタクトや眼鏡を置いていないか?コンセントに充電器を挿しっぱなしにしていないか?

確認しましょう!

 

2洋室の場合はベッドメイク

ホテルのだと、客室のタイプが洋室の場合が多いです。

シーツひいて、布団カバーかけて、枕カバーかけて、慣れれば意外と簡単に出来ます。

ただし、シワひとつあってはいけない世界ですので、簡単ながらも注意が必要です。

 

3客室内の風呂・トイレの掃除

正直、家でやっている作業となんら変わりはありません。

大浴場があるホテルでは、部屋はユニットバスという場合も多いです。その場合は風呂掃除にはほとんど時間がかかりません。

しかし、風呂・トイレが汚いと特にクレームになりやすいので、臭いや水垢には気を付けましょう。

 

4窓・テーブルの掃除

客室内にあるテーブルや窓枠・テレビやサイドの照明等の埃は見逃されがちです。

また、自然豊かな場所にあるホテルには虫の死骸がある事も多々あります。

私が働くホテルでも、昔カナブンが大量に死んでいる事件がありました・・・(笑)

 

5アメニテイの補充

お客様の人数に応じて、グラスや湯飲み、テイーパックやコーヒーミルク等を客室に補充します。

洗面所には歯ブラシやタオル・洗顔料や剃刀等を補充していきます。

 

6掃除機やモップ・コロコロ等で床掃除

最後の仕上げ!

床の埃や髪の毛を隅々まで取り除きます。

 

客室清掃の他にも仕事がある

客室を掃除する以外にも、アメニテイの在庫確認・補充やシーツの整理・補充、タオルを畳んだり、グラスや湯飲みを洗ったりと仕事があります。

 

 

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